Cultura organizacional: la verdadera razón por la que falla la transformación
La transformación exitosa requiere plena atención y una planificación meticulosa. Y eso comienza con una evaluación franca y certera de la cultura. Una nueva generación de informática, y el aprendizaje automático, pueden estar impulsando la transformación de la fuerza laboral.
Gestión del Talento
LHH
Presentado por: LHH
Una encuesta realizada por LHH en colaboración con HR.com reveló que, si bien los avances tecnológicos, como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, son considerados impulsores externos principales para la transformación laboral, la cultura se erige como la barrera más significativa para alcanzar una transformación efectiva. De hecho, un impresionante 54% de los encuestados citó la cultura como el mayor obstáculo.
1. La cultura organizacional comprende creencias.
Comportamientos y actitudes que abarcan toda la empresa y sus jerarquías. Una cultura positiva se refleja en líderes comprometidos y en la comunicación clara de expectativas, lo cual genera entusiasmo en los empleados para cumplirlas. Por otro lado, una cultura tóxica se caracteriza por el conflicto generalizado y la desconfianza en el liderazgo. El cambio cultural puede ser intimidante, pero abordar esta tarea es esencial.
2. Agentes de Cambio: Un Rol Decisivo
La implementación del cambio cultural enfrenta la resistencia entre aquellos apegados a lo tradicional y los defensores del cambio. Comunicar la lógica detrás del cambio y el papel individual en la transformación es esencial. Los líderes ejecutivos son clave en esta etapa, ya que deben liderar la transformación, comunicar efectivamente su naturaleza y identificar a quienes puedan impulsar la causa del cambio. Estos agentes de cambio amplificarán el mensaje, disiparán ambigüedades y fomentarán la adopción entre sus colegas.
3. Cultura de Responsabilidad: Piedra Angular del Éxito
La responsabilidad en el liderazgo es fundamental para el éxito de la transformación. Cuando los líderes no enfrentan problemas, no abordan bajo rendimiento y no escuchan las preocupaciones, la transformación puede fracasar. Es crucial establecer una cultura de responsabilidad desde la cima de la organización. Sin una responsabilidad clara, los cambios pueden demorarse y generar resultados poco significativos. Lograr la transformación requiere no solo la adopción de nuevas tecnologías y métodos, sino también un compromiso total de todos los involucrados.
4. Hacia una Cultura Transformadora
Identificar la cultura actual y desear su forma futura es un paso esencial en la estrategia de transformación. Empoderar a quienes liderarán el cambio, establecer expectativas claras y medibles, y dar voz a los colaboradores son elementos esenciales. Revisar y abordar brechas de manera regular, así como reconocer y celebrar logros, son prácticas que fortalecen la transformación.
La transformación exitosa es el resultado de un enfoque deliberado y planificación meticulosa. Comprender la cultura es el primer paso para lograrla. En última instancia, las organizaciones deben reconocer que la cultura es el verdadero motor detrás de la transformación y que abordarla con la seriedad que merece es esencial para el éxito.
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